Doprava a platba
| Způsoby doručení | Možnosti plateb |
Reklamace
|
| Zásilkovna / DPD | Platba kartou dobírka | jan@dramroom.cz |
ZPŮSOBY DORUČENÍ
- 79 Kč s DPH
- Možnost vyzvednutí na více než 3000 pobočkách
(nad 4000 Kč včetně DPH ZDARMA)
MOŽNOSTI PLATEB
- Zdarma, zaplaťte hned a máte to z krku
- Platební bránou od GoPay, nebo
- Online bankovním převodem přes rozhraní Vaší banky
- zaplaťte až při převzetí
- Hotovost + karta, ČP - pouze hotovost, Zásilkovna - dle pobočky
- 39 Kč včetně DPH
JAK REKLAMOVAT ZBOŽÍ
Vrácení zboží
I když je procento vrácení našeho zboží mizivé, je dobré vědět, že u nás máte stejnou záruku jako v kamenném obchodě.
Je v našem zájmu vše vyřešit co nejrychleji, takže se nemusíte bát, že byste na vyřízení čekali déle než je nutné.
Záruka
Právo z vad(y) zboží můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží stejně jako v kamenném obchodě.
Reklamace a její průběh
Reklamaci je možné uplatnit poštou. K tomu, abychom mohli reklamaci vyřídit, musíte předložit doklad prokazující, že jste zboží zakoupili na dramroom.cz (číslo objednávky nebo doklad o zaplacení bude stačit).
Zásilku zašlete doporučeně na adresu dle telefonické či e-mailové domluvy.
V případě uznání reklamace, vám budou účelně vynaložené náklady na dopravu spojené s reklamací výrobku vráceny na základě zaslaného potvrzení o podání zásilky / předání dopravci. V žádném případě nezasílejte reklamované zboží na dobírku.
O průběhu celé reklamace budete informováni e-maily, které vás upozorní na to, že vaše reklamace byla námi přijata, že byla vyřízena, příp. zamítnuta nebo že vám byla odeslána. Nevyřízení reklamace v zákonem stanovené 30-ti denní lhůtě znamená, že DramRoom porušil podstatným způsobem smlouvu. To Vám dává právo rozhodnout se mezi odstraněním vady dodáním nové věci, odstraněním vady opravou, přiměřenou slevou z ceny nebo odstoupením od smlouvy.
Neuvedete-li nebo odmítnete-li uvést svoje kontaktní údaje (telefonní kontakt nebo e-mail), potom jste srozuměn s tím, že se o vyřízení reklamace v zákonem stanovené lhůtě, budete zajímat sám a pokud tak neučiníte, musíte snášet důsledky, které pro vás z vaší nečinnosti v tomto směru plynou.
JAK ODSTOUPIT OD SMLOUVY
Další informace naleznete v obchodních podmínkách.
CHCETE SE NA NĚCO ZEPTAT?
RÁDI VÁM POMŮŽEME
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.